Privacyverklaring

We zijn blij met je interesse in onze website en onze diensten. De bescherming van je persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Hieronder informeren we je over welke gegevens we verwerken, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten je hebt.

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Golf Performance Institute GmbH
Lise-Meitner-Straße 41a
10589 Berlijn
Duitsland

Telefoon: +49 (0) 30 62872336
E-mail: info@gpi-fitting.com

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij verwerken je gegevens met name om:
- onze website technisch beschikbaar te stellen,
- vragen te beantwoorden,
- afspraken en diensten te beheren,
- onze communicatie met geïnteresseerden en klanten te organiseren,
- onze website gebruiksvriendelijker te maken,
- en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Voor zover wij jouw toestemming vragen, verwerken wij jouw gegevens op grond van art. 6, lid 1, onder a) AVG.

Voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het nemen van maatregelen voorafgaand aan de sluiting van een overeenkomst, vindt deze plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) AVG.

Voor zover wij aan een wettelijke verplichting onderworpen zijn, vindt de verwerking plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder c, AVG.

Voor zover de verwerking noodzakelijk is ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van een derde en er geen zwaarder wegende belangen, grondrechten of fundamentele vrijheden van jouw kant tegen spreken, vindt deze plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f, AVG.

Voor zover er informatie op je eindapparaat wordt opgeslagen of uitgelezen, is dit bovendien onderworpen aan de bepalingen van de Duitse wet inzake gegevensbescherming voor telecommunicatie en digitale diensten (TDDDG).

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als dit nodig is voor de betreffende doeleinden of zolang er wettelijke bewaarplichten gelden.

Tenzij in deze privacyverklaring een specifiekere bewaartermijn wordt vermeld, verwijderen wij je persoonsgegevens zodra het doel van de verwerking niet meer van toepassing is. Indien er wettelijke bewaarplichten gelden, vindt de verwijdering plaats na het verstrijken van de betreffende termijnen.

Wij maken gebruik van externe dienstverleners die ons ondersteunen bij het beheer van de website en onze diensten. Deze dienstverleners worden, voor zover nodig, ingeschakeld op basis van een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 van de AVG.

Tot deze ontvangers of categorieën van ontvangers kunnen met name behoren:
- hosting- en infrastructuurdienstverleners,
- boekings- en communicatiedienstverleners,
- analyse- en optimalisatiedienstverleners,
- IT- en ondersteuningsdienstverleners, betalingsdienstverleners,
- verzend- of belastingdienstverleners, voor zover dit in het individuele geval noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Voor zover wij gebruikmaken van dienstverleners die buiten de EU of de EER zijn gevestigd, of dienstverleners die als onderaannemers in derde landen actief zijn, kan er sprake zijn van doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen.

Een dergelijke doorgifte vindt alleen plaats als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Dit gebeurt met name op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen, in het bijzonder standaardcontractbepalingen overeenkomstig artikel 46 van de AVG.

Onze website wordt aangeboden via Webflow. Hierbij worden persoonsgegevens verwerkt die nodig zijn voor de technische beschikbaarheid, stabiliteit en veiligheid van de website.

Hieronder vallen met name technische verbindingsgegevens, serverloggegevens, IP-adressen, browserinformatie, apparaatinformatie en gebruiksgegevens.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder f, AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in een veilige, stabiele en efficiënte beschikbaarheid van onze website.

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er automatisch informatie door de browser naar de server van onze website verzonden. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in zogenaamde serverlogbestanden.

Er kan met name het volgende worden geregistreerd:
- IP-adres,
- datum en tijdstip van het bezoek,
- browsertype en browserversie,
- gebruikt besturingssysteem,
- verwijzende URL,
- hostnaam van de computer waarmee toegang wordt verkregen,
- bezochte pagina’s en bestanden.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het veilig en storingsvrij aanbieden van de website, evenals in het voorkomen en analyseren van technische storingen of gevallen van misbruik.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

We gebruiken technisch noodzakelijke cookies om de website functioneel, veilig en gebruiksvriendelijk te houden. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onder f) van de AVG en § 25, lid 2 van de TDDDG.

Niet-technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën, met name voor analyse, gebruiksgemak of externe diensten, gebruiken we alleen met jouw toestemming. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG en § 25, lid 1, van de TDDDG.

Je kunt een gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch, verwerken wij de door jou verstrekte gegevens om je aanvraag te behandelen.

Hierbij kan het met name gaan om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van de aanvraag en, indien van toepassing, overige informatie die je vrijwillig hebt verstrekt.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) van de AVG, voor zover je verzoek gericht is op het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst. In alle overige gevallen vindt de verwerking plaats op grond van art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de efficiënte afhandeling van verzoeken en de communicatie met geïnteresseerden en klanten.

Wij verwijderen deze gegevens zodra je aanvraag definitief is afgehandeld, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden of verdere opslag noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Voor zover je via onze website diensten aanvraagt, boekt of cadeaubonnen of andere aanbiedingen bestelt, verwerken wij de hiervoor benodigde gegevens.

Hieronder vallen met name naam, adres, contactgegevens, contract- en bestelgegevens, communicatiegegevens en, indien van toepassing, betalingsgegevens.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) AVG voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen en het nakomen van de overeenkomst, alsmede op grond van art. 6, lid 1, onder c) AVG, voor zover er wettelijke bewaar- en bewijsverplichtingen gelden.

Op grond van handels- en belastingrechtelijke voorschriften kunnen contractrelevante gegevens tot 6 respectievelijk 10 jaar worden bewaard.

Voor het online boeken van afspraken maken we gebruik van de boekingssoftware tivent.

Wanneer je een afspraak via onze website boekt of een boekingsinterface van tivent gebruikt, worden de door jou ingevoerde gegevens verwerkt voor het beheer van afspraken en communicatie. Hieronder kunnen met name de volgende gegevens vallen:
- voor- en achternaam,
- e-mailadres,
- telefoonnummer, indien gevraagd,
- afspraak- en boekingsgegevens,
- optionele opmerkingen of berichten,
- technische gebruiksgegevens.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) AVG, voor zover de boeking dient ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst. Voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de veilige technische werking en de organisatie van het boekingssysteem, vindt deze aanvullend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder f, AVG.

Tivent verwerkt de gegevens in onze opdracht. In verband met de werking van de boekingssoftware kunnen andere technische dienstverleners van tivent worden ingezet, met name voor hosting en systeem-e-mails.

Als je via Tivent boekt, gelden aanvullend de privacyverklaringen van Tivent voor de eigen verwerking die zij daar uitvoeren als aanbieder van de boekingssoftware. Voor zover je via onze website diensten aanvraagt, boekt of cadeaubonnen of andere aanbiedingen bestelt, verwerken wij de hiervoor benodigde gegevens.

Op onze website maken we gebruik van een chat-widget van Superchat om vragen snel en gestructureerd te kunnen afhandelen.

Als je gebruikmaakt van de livechat, verwerken wij de gegevens die je in de chat invoert. Hieronder vallen met name:
- naam of zelfgekozen weergavenaam,
- contactgegevens, voor zover door jou opgegeven,
- inhoud van je bericht,
- datum en tijdstip van de communicatie,
- technische gebruiksgegevens,
- eventueel andere door jou verstrekte informatie of bijlagen.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) AVG, voor zover het gaat om het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst. In alle overige gevallen vindt de verwerking plaats op grond van art. 6, lid 1, onder f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in een efficiënte communicatie met klanten en de gestructureerde afhandeling van aanvragen.

Voor zover toestemming vereist is voor het laden van de chat-widget of de daarmee samenhangende technologieën, vindt de verwerking in zoverre plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a) AVG en § 25, lid 1 TDDDG. Superchat treedt voor ons op als verwerker.

Wij bieden je de mogelijkheid om ook via WhatsApp contact met ons op te nemen. Voor het beheer en de verwerking van deze communicatie maken wij gebruik van Superchat.

Wanneer je via WhatsApp contact met ons opneemt, verwerken wij met name:
- je telefoonnummer,
- je profielnaam en eventueel je profielfoto, voor zover deze door WhatsApp worden doorgegeven,
- de inhoud van berichten,
- bijlagen zoals afbeeldingen, bestanden of spraakberichten,
- communicatie- en metagegevens.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) AVG, voor zover de communicatie dient ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst. In alle overige gevallen vindt de verwerking plaats op grond van art. 6, lid 1, onder f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in een klantvriendelijke en snelle communicatie.

Houd er rekening mee dat bij het gebruik van WhatsApp bovendien een gegevensverwerking plaatsvindt door WhatsApp of Meta, waarop wij geen volledige invloed hebben. Dit betreft in het bijzonder de verwerking van metadata door de betreffende platformaanbieder.

Binnen Superchat maken we gebruik van een AI-assistent die inkomende vragen automatisch beantwoordt of helpt bij het opstellen en verwerken van berichten.

De AI reageert pas nadat je ons actief hebt geschreven. In het kader van deze functie kan de inhoud van je bericht worden verwerkt om een passend antwoord te genereren, vragen thematisch te ordenen of onze communicatie efficiënter te maken.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b) AVG, voor zover de communicatie dient ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst. Voor het overige vindt de verwerking plaats op grond van art. 6, lid 1, onder f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in een snelle, consistente en efficiënte afhandeling van inkomende klantvragen.

Er vindt geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming plaats in de zin van art. 22 AVG die voor jou rechtsgevolgen heeft of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk benadeelt.

Geef in de chat indien mogelijk geen gevoelige informatie door die niet noodzakelijk is voor je vraag.

We gebruiken Hotjar om het gebruiksgedrag op onze website beter te begrijpen en onze website gebruiksvriendelijker te maken.

Hotjar kan met name het volgende registreren:
- gepseudonimiseerde gebruiks- en interactiegegevens,
- klikken,
- scroll- en muisbewegingen,
- bezochte pagina's en paginagebruik,
- apparaat- en browserinformatie,
- technische informatie over het bezoek,
- eventueel enquêtegegevens of feedback, voor zover de betreffende functies worden gebruikt.

Het gebruik van Hotjar vindt uitsluitend plaats met jouw toestemming. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder a) van de AVG en § 25, lid 1 van de TDDDG. Je kunt een gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

Indien wij op onze website video’s van YouTube insluiten, vinden er pas verwerkingen van persoonsgegevens plaats wanneer je een dergelijke video activeert of afspeelt.

De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Door de insluiting kunnen met name het IP-adres, apparaatgegevens en gebruiksgegevens aan YouTube of Google worden doorgegeven. Het gebruik vindt alleen plaats met jouw toestemming, voor zover deze vereist is. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder a) AVG en § 25, lid 1 TDDDG.

Indien wij Google Maps op onze website integreren, worden bij het laden van de kaart persoonsgegevens aan Google doorgegeven.

De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Hierbij kunnen met name IP-adressen, locatiegegevens, gebruiksgegevens en apparaatinformatie worden verwerkt. Het gebruik vindt alleen plaats met jouw toestemming, voor zover deze vereist is. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder a) van de AVG en § 25, lid 1 van de TDDDG.

Op onze website plaatsen we links naar onze profielen op sociale netwerken. Het gaat hierbij in principe om eenvoudige links. Als je op zo’n link klikt, verlaat je onze website en zijn de privacybepalingen van de betreffende aanbieder van toepassing.

Er vindt doorgaans pas een gegevensoverdracht naar het betreffende platform plaats als je actief op de link klikt.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie, ongeoorloofde toegang en andere ongeoorloofde verwerking. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de technologische ontwikkelingen.

Je hebt, binnen het kader van de wettelijke voorschriften, met name de volgende rechten:
- Recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG,
- Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG,
- Recht op verwijdering overeenkomstig art. 17 AVG,
- Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG,
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG,
- Recht op bezwaar overeenkomstig art. 21 AVG,
- Recht op intrekking van verleende toestemmingen met werking voor de toekomst.

Om je rechten uit te oefenen, volstaat een informele mededeling aan ons, bijvoorbeeld per e-mail aan info@gpi-fitting.com.

Voor zover wij jouw gegevens verwerken op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, heb je het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking om redenen die voortvloeien uit jouw specifieke situatie.

Indien persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, heb je het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking voor dergelijke reclamedoeleinden.

Je hebt het recht om bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming een klacht in te dienen over de verwerking van je persoonsgegevens door ons.`

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen indien dit nodig mocht zijn als gevolg van wettelijke, technische of organisatorische wijzigingen. De actuele versie die op onze website is gepubliceerd, is altijd van toepassing.