Polityka prywatności

Cieszymy się, że interesujesz się naszą stroną internetową i naszymi usługami. Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas ważna. Poniżej informujemy Cię, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach to robimy oraz jakie prawa Ci przysługują.

Administratorem danych na tej stronie internetowej jest:

Golf Performance Institute GmbH
Lise-Meitner-Straße 41a
10589 Berlin
Niemcy

Telefon: +49 (0) 30 62872336
E-mail: info@gpi-fitting.com

Dane osobowe to wszelkie dane, na podstawie których można zidentyfikować konkretną osobę. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Przetwarzamy Twoje dane w szczególności w celu:
– zapewnienia technicznej dostępności naszej strony internetowej,
– udzielania odpowiedzi na zapytania,
– zarządzania terminami i usługami,
– organizowania komunikacji z osobami zainteresowanymi i klientami,
– uczynienia naszej strony internetowej bardziej przyjazną dla użytkownika,
– oraz wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W przypadku uzyskania Twojej zgody przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

O ile przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, odbywa się ono na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W przypadku, gdy podlegamy obowiązkowi prawnemu, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

W przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów lub uzasadnionych interesów osoby trzeciej i nie stoją temu na przeszkodzie nadrzędne interesy, prawa podstawowe lub wolności podstawowe użytkownika, odbywa się ono na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W zakresie, w jakim informacje są zapisywane lub odczytywane na Twoim urządzeniu końcowym, podlega to dodatkowo przepisom ustawy o ochronie danych w telekomunikacji i usługach cyfrowych (TDDDG).

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji określonych celów lub jak długo obowiązują ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.

O ile w niniejszej polityce prywatności nie podano bardziej szczegółowego okresu przechowywania, usuwamy Twoje dane osobowe, gdy tylko cel przetwarzania przestaje mieć zastosowanie. W przypadku obowiązywania ustawowych obowiązków dotyczących przechowywania danych, ich usunięcie następuje po upływie odpowiednich terminów.

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, którzy wspierają nas w prowadzeniu strony internetowej i świadczeniu naszych usług. W razie potrzeby dostawcy ci są angażowani na podstawie umowy o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO.

Do tych odbiorców lub kategorii odbiorców mogą w szczególności należeć:
– dostawcy usług hostingowych i infrastrukturalnych,
– dostawcy usług rezerwacyjnych i komunikacyjnych,
– dostawcy usług analitycznych i optymalizacyjnych,
– dostawcy usług informatycznych i wsparcia technicznego,
– dostawcy usług płatniczych, wysyłkowych lub podatkowych, o ile jest to konieczne w konkretnym przypadku do realizacji umowy.

W przypadku korzystania z usług dostawców mających siedzibę poza UE lub EOG lub w przypadku, gdy dostawcy ci zatrudniają podwykonawców przetwarzających dane w państwach trzecich, może dojść do przekazania danych osobowych do państw trzecich.

Przekazanie takie ma miejsce wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wymogi prawne. Odbywa się to w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony lub odpowiednich gwarancji, w szczególności standardowych klauzul umownych zgodnie z art. 46 RODO.

Nasza strona internetowa jest udostępniana za pośrednictwem platformy Webflow. W tym kontekście przetwarzane są dane osobowe niezbędne do technicznego udostępnienia, stabilności i bezpieczeństwa strony internetowej.

Mogą one obejmować w szczególności techniczne dane dotyczące połączeń, dane z logów serwera, adresy IP, informacje o przeglądarce, informacje o urządzeniu oraz dane dotyczące użytkowania.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest bezpieczne, stabilne i sprawne udostępnianie naszej strony internetowej.

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej przeglądarka automatycznie przekazuje informacje do serwera naszej witryny. Informacje te są tymczasowo zapisywane w tzw. plikach dziennika serwera.

Rejestrowane mogą być w szczególności:
– adres IP,
– data i godzina odwiedzin,
– typ i wersja przeglądarki,
– używany system operacyjny,
– adres URL strony odsyłającej,
– nazwa hosta komputera, z którego nastąpił dostęp,
– wywołane strony i pliki.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest bezpieczne i bezawaryjne udostępnianie strony internetowej, a także zapobieganie i analiza usterek technicznych lub przypadków nadużyć.

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie.

Pliki cookie niezbędne z technicznego punktu widzenia wykorzystujemy w celu zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa i wygody użytkowania strony. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz § 25 ust. 2 TDDDG.

Pliki cookie lub podobne technologie, które nie są niezbędne z technicznego punktu widzenia, w szczególności służące do analizy, zapewnienia wygody użytkowania lub korzystania z usług zewnętrznych, stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.

Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić ze skutkiem na przyszłość, korzystając z ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej.

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie, przetwarzamy podane przez Ciebie dane w celu rozpatrzenia Twojego zapytania.

Mogą one obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania oraz, w razie potrzeby, inne informacje przekazane przez Ciebie dobrowolnie.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile Twoje zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy. We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest sprawne rozpatrywanie zapytań oraz komunikacja z osobami zainteresowanymi i klientami.

Usuwamy te dane niezwłocznie po ostatecznym rozpatrzeniu Twojego zapytania, o ile nie istnieją żadne ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych lub dalsze przechowywanie nie jest konieczne do realizacji umowy.

W przypadku, gdy za pośrednictwem naszej strony internetowej zgłaszasz zapytanie o usługi, dokonujesz rezerwacji lub zamawiasz bony upominkowe lub inne oferty, przetwarzamy dane niezbędne do tego celu.

Mogą one obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, dane dotyczące umowy i zamówienia, dane dotyczące komunikacji, a także, w razie potrzeby, informacje dotyczące płatności.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu podjęcia działań przedumownych i wykonania umowy, a także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, o ile istnieją ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych i prowadzenia dokumentacji.

Zgodnie z przepisami prawa handlowego i podatkowego dane istotne dla umowy mogą być przechowywane przez okres do 6 lub 10 lat.

Do rezerwacji terminów online korzystamy z oprogramowania rezerwacyjnego tivent.

Jeśli rezerwujesz termin za pośrednictwem naszej strony internetowej lub korzystasz z interfejsu rezerwacyjnego tivent, podane przez Ciebie dane są przetwarzane w celu zarządzania terminami i komunikacji. W szczególności mogą to być następujące dane:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu, o ile został podany,
– dane dotyczące terminu i rezerwacji,
– opcjonalne uwagi lub wiadomości,
– techniczne dane dotyczące użytkowania.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile rezerwacja służy nawiązaniu lub realizacji umowy. O ile przetwarzanie jest niezbędne do bezpiecznego funkcjonowania technicznego i organizacji systemu rezerwacji, odbywa się ono dodatkowo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Firma Tivent przetwarza dane w naszym imieniu. W związku z obsługą oprogramowania rezerwacyjnego mogą być angażowani inni dostawcy usług technicznych firmy Tivent, w szczególności w zakresie hostingu i wiadomości e-mailowych systemu.

W przypadku dokonywania rezerwacji za pośrednictwem firmy Tivent dodatkowo obowiązują informacje o ochronie danych firmy Tivent dotyczące przetwarzania danych przez nią jako dostawcę oprogramowania rezerwacyjnego. O ile za pośrednictwem naszej strony internetowej zapytasz o usługi, dokonasz rezerwacji lub zamówisz kupony lub inne oferty, przetwarzamy dane niezbędne do tego celu.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z widżetu czatu firmy Superchat, aby móc szybko i w uporządkowany sposób obsługiwać zapytania.

Jeśli korzystasz z czatu na żywo, przetwarzamy dane wprowadzone przez Ciebie w czacie. Mogą one w szczególności obejmować:
– imię i nazwisko lub dowolnie wybrana nazwa wyświetlana,
– dane kontaktowe, o ile zostały przez Ciebie podane,
– treść Twojej wiadomości,
– datę i godzinę komunikacji,
– techniczne dane dotyczące użytkowania,
– ewentualne dodatkowe informacje lub załączniki przesłane przez Ciebie.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile dotyczy to nawiązania lub realizacji umowy. We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest sprawna komunikacja z klientami oraz uporządkowane rozpatrywanie zapytań.

O ile do załadowania widżetu czatu lub powiązanych z nim technologii wymagana jest zgoda, przetwarzanie odbywa się w tym zakresie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG. Superchat działa na naszą rzecz jako podmiot przetwarzający dane.

Oferujemy Ci możliwość skontaktowania się z nami również za pośrednictwem WhatsApp. Do zarządzania i przetwarzania tej korespondencji korzystamy z Superchat.

Jeśli skontaktujesz się z nami przez WhatsApp, przetwarzamy w szczególności:
– Twój numer telefonu,
– nazwę Twojego profilu oraz, w stosownych przypadkach, Twoje zdjęcie profilowe, o ile zostało przekazane przez WhatsApp,
– treść wiadomości,
– załączniki, takie jak zdjęcia, pliki lub wiadomości głosowe,
– dane dotyczące komunikacji i metadane.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile komunikacja służy nawiązaniu lub realizacji umowy. We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie przyjaznej dla klienta i szybkiej komunikacji.

Należy pamiętać, że podczas korzystania z WhatsApp dochodzi dodatkowo do przetwarzania danych przez WhatsApp lub Meta, na które nie mamy pełnego wpływu. Dotyczy to w szczególności przetwarzania metadanych przez danego dostawcę platformy.

W ramach Superchat korzystamy z asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który automatycznie odpowiada na przychodzące zapytania lub pomaga w wstępnym porządkowaniu i przetwarzaniu wiadomości.

Sztuczna inteligencja reaguje dopiero po tym, jak aktywnie skontaktujesz się z nami. W ramach tej funkcji treść Twojej wiadomości może zostać przetworzona w celu wygenerowania odpowiedniej odpowiedzi, klasyfikacji zapytań według tematyki lub usprawnienia naszej komunikacji.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile komunikacja służy nawiązaniu lub realizacji umowy. W pozostałych przypadkach odbywa się ono na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest szybka, spójna i wydajna obsługa przychodzących zapytań klientów.

Nie dochodzi do wyłącznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, które wywiera na Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco Cię ogranicza.

W miarę możliwości prosimy o nieprzekazywanie na czacie informacji wrażliwych, które nie są niezbędne do rozpatrzenia Twojego zapytania.

Korzystamy z Hotjar, aby lepiej zrozumieć zachowania użytkowników na naszej stronie internetowej i uczynić ją bardziej przyjazną dla użytkowników.

Hotjar może w szczególności rejestrować:
– pseudonimizowane dane dotyczące użytkowania i interakcji,
– kliknięcia,
– przewijanie i ruchy myszki,
– odwiedzone strony i sposób korzystania z nich,
– informacje o urządzeniu i przeglądarce,
– informacje techniczne dotyczące wywołania strony,
– w razie potrzeby dane z ankiet lub opinie, o ile korzystasz z odpowiednich funkcji.

Korzystanie z Hotjar odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG. Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.

W przypadku umieszczania na naszej stronie internetowej filmów z serwisu YouTube przetwarzanie danych osobowych ma miejsce dopiero wtedy, gdy użytkownik aktywuje lub odtworzy dany film.

Operatorem serwisu jest firma Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

W wyniku umieszczenia tych treści do serwisu YouTube lub firmy Google mogą być przekazywane w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu oraz dane dotyczące korzystania z serwisu. Korzystanie z tej funkcji odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą, o ile jest ona wymagana. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.

W przypadku umieszczenia na naszej stronie internetowej usługi Google Maps podczas ładowania mapy przekazywane są dane osobowe do firmy Google.

Operatorem usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

W tym kontekście przetwarzane mogą być w szczególności adres IP, dane dotyczące lokalizacji, dane dotyczące użytkowania oraz informacje o urządzeniu. Wykorzystanie tych danych odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą, o ile jest ona wymagana. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.

Na naszej stronie internetowej zamieszczamy linki do naszych profili w sieciach społecznościowych. Są to zasadniczo zwykłe linki. Klikając taki link, opuszczasz naszą stronę internetową i obowiązują Cię zasady ochrony danych danego dostawcy.

Przekazanie danych do danej platformy następuje zazwyczaj dopiero po aktywnym kliknięciu linku.

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą, manipulacją, nieuprawnionym dostępem i innymi formami nieuprawnionego przetwarzania. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z postępem technologicznym.

W ramach przepisów ustawowych przysługują Ci w szczególności następujące prawa:
– prawo do informacji zgodnie z art. 15 RODO,
– prawo do sprostowania zgodnie z art. 16 RODO,
– prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO,
– prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO,
– prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO,
- Prawo do wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO,
- Prawo do cofnięcia udzielonej zgody ze skutkiem na przyszłość.

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy przesłać do nas nieformalne zawiadomienie, na przykład pocztą elektroniczną na adres info@gpi-fitting.com.

O ile przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji.

Jeśli dane osobowe są przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania tych danych w celu prowadzenia takiej reklamy.

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorującego ochronę danych w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych.`

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, jeśli będzie to konieczne ze względu na zmiany prawne, techniczne lub organizacyjne. Obowiązuje zawsze aktualna wersja opublikowana na naszej stronie internetowej.